Algemeen
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de Musibox-website, de Musibox-app en het Musibox-abonnement, inclusief alle Musibox producten. Musibox is een product van:
NXT Creative
De Wierse 10
8256JB Biddinghuizen
Nederland
KvK: 65612078
E-mail: contact@nxtcreative.nl
Wij respecteren de privacy van gebruikers en verwerken persoonsgegevens uitsluitend zoals beschreven in deze verklaring en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Voor wie is Musibox bedoeld
Musibox is een educatief muziekconcept voor jonge kinderen dat bedoeld is voor gebruik onder toezicht van ouders of verzorgers. De overeenkomst voor het gebruik van Musibox wordt altijd gesloten met een ouder of verzorger.
Wij verzamelen geen persoonsgegevens van kinderen.
2. Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn om het Musibox-abonnement te leveren.
Gegevens via de webshop
Wanneer een ouder of verzorger een Musibox-abonnement afsluit, verwerken wij:
- naam
- e-mailadres
- adresgegevens (voor levering van Musibox-boxen)
- betaalgegevens (via betaalprovider)
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor levering en administratie van het abonnement.
Gegevens binnen de app
De Musibox-app werkt zonder account of login.
Binnen de app worden uitsluitend lokaal op het apparaat opgeslagen:
- voortgang van opdrachten
- ingevoerde activatiecodes
Deze gegevens worden niet naar servers van NXT Creative verzonden.
Activatiecodes
Activatiecodes worden gebruikt om toegang tot serie-content in de app te ontgrendelen.
Deze codes zijn niet gekoppeld aan persoonsgegevens en worden niet gebruikt om gebruikers te identificeren.
Crashrapporten
Bij technische fouten kunnen anonieme crashrapporten worden verzameld via Apple App Store of Google Play Store. Deze rapporten bevatten geen persoonsgegevens en worden uitsluitend gebruikt om de app te verbeteren.
Analytics
Wij maken geen gebruik van trackingsoftware of gebruikersanalyse-tools zoals Firebase of vergelijkbare diensten.
Apple en Google kunnen zelf beperkte technische gebruiksgegevens verzamelen volgens hun eigen privacyvoorwaarden.
3. Waarom wij persoonsgegevens verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:
- levering van Musibox-boxen
- administratie van abonnementen
- klantenservice
- vervanging van defecte producten
- verstrekken van nieuwe activatiecodes indien nodig
- voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Betalingen
Betalingen verlopen via externe betaalproviders. NXT Creative ontvangt geen volledige betaalkaartgegevens.
Voor in-app abonnementen verlopen betalingen via Apple App Store of Google Play Store. Op deze betalingen zijn de privacyvoorwaarden van Apple en Google van toepassing.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
Concreet betekent dit:
- account- en bestelgegevens: zolang het abonnement actief is
- factuurgegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke verplichting)
- klantenservicecontact: zolang noodzakelijk voor afhandeling
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor uitvoering van onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:
- betaalproviders
- verzenddiensten
- webshopsoftware
- hostingproviders
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten indien vereist.
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
7. Rechten van gebruikers
Ouders en verzorgers hebben het recht om:
- persoonsgegevens in te zien
- gegevens te laten corrigeren
- gegevens te laten verwijderen
- verwerking te beperken
- bezwaar te maken tegen verwerking
Verzoeken kunnen worden gestuurd naar:
contact@nxtcreative.nl
Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de dienstverlening of wetgeving. De meest actuele versie staat altijd op de website.
10. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring:
contact@nxtcreative.nl